Operações Bancárias

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Operaçoes Bancárias

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Operaçôes bancárias

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MÓDULO IX – OPERAÇÕES BANCÁRIAS

Objetivos de Aprendizagem:

• Caracterizar a atividade bancária e inferir da sua importância no desenvolvimento de outras

atividades.

• Identificar as diferentes operações de crédito passivo e de crédito ativo.

• Distinguir e relacionar os diferentes tipos de contas bancárias.

• Descrever o processo de abertura de conta.

• Estabelecer a diferença entre os tipos de conta de depósito.

• Relacionar os diferentes tipos de movimentação de contas bancárias.

• Estabelecer a diferença e relacionar os tipos de juro atribuídos a cada conta.

• Saber utilizar a consulta de saldos, conta-corrente como elemento essencial na conferência das

operações realizadas.

• Identificar, classificar e elencar as características dos títulos de crédito.

• Saber definir e indicar as características do cheque.

• Distinguir os cheques quanto à forma de transmissão.

• Identificar os intervenientes no cheque.

• Estabelecer a diferença entre os endossos possíveis.

• Emitir corretamente qualquer tipo de cheque.

• Definir e indicar as características da letra.

• Identificar os intervenientes na letra.

• Definir operação de desconto.

• Definir operação de reforma.

• Efetuar os cálculos necessários às operações de desconto e de reforma.

• Elencar e identificar outras operações bancárias

Correcção da Ficha de Avaliação do módulo Vll- Protocolo e imagem

1.a) As mudanças operadas no mundo reflectem-se, de facto, em todos os domínios e o comportamento na vida profissional teve de alterar-se radicalmente para se adaptar aos usos e costumes do fim deste milénio. Por esse motivo, é mais do que nunca necessário estabelecer as regras e os princípios comuns que devem reger o comportamento dentro e fora da empresa para facilitar a cooperação e a convivência entre pessoas de meios diversos e culturas diferentes.

2.a) Protocolo é: a ordem hierárquica que determina normas de conduta dos governos e seus representantes em ocasiões oficiais ou particulares. É o rigoroso comprimento de certas formalidades em eventos oficiais ou particulares, entre autoridades nacionais ou estrangeiras. É o conjunto de formalidades que se devem seguir num ato solene ou festa pública. É um sinonimo de etiqueta. É também registos de actos públicos oficiais. É um instrumento de acção que assegura ao ser social o direito de ser reconhecido pelo seu cargo e a posição que ocupa na sociedade frente às autoridades politicas, publicas, administrativas, privadas, enfim, por todos que compõem a sociedade, em todos os cargos, níveis e poderes.

B) Protocolo empresarial; Protocolo social; Protocolo entre o social e o empresarial; Protocolo do estado (oficial).

C) Protocolo entre social e o empresarial- este tipo de protocolo precisa promover o trabalho conjunto eficaz entre a empresa e a parte social, facilitando a cooperação entre o bem-estar social e a empresa.

3.a) Secretariado; escritório; sua casa; anfitrião; reunião; mesmas regras; consideração pelas pessoas.


4)

O OLHAR...	...REFLECTE...
Não olhar directamente para os olhos do interlocutor	Insegurança Falta de sinceridade Engano Falta de interesse Sensação de que se está a ocultar qualquer coisa
Desviar olhar	Falta de interesse Impaciência Nervosismo Insegurança
Olhos muito abertos	Intimidação
Olhos semifechados	Desinteresse
Sobrancelhas levantadas	Dúvida Ênfase numa interrogação
Olhar por cima dos óculos	Condescendência Altivez Intolerância
Baixar o olhar	Intimidação Pergunta embaraçosa
Olhar de cima para baixo para o interlocutor	Indiscrição Intriga Falta de respeito

5.a)    A Recepção:

 II. Recepção e quem lá trabalha constituem a primeira imagem concreta com que se fica de uma empresa, daí que tenham uma enorme importância e uma representatividade enorme.

Desde logo a ordem e a limpeza são fundamentais, em toda a área de recepção a pessoas estranhas á empresa, isso vai corresponder á imagem que você e a sua empresa vão transmitir.

6.a) Uma secretária deve seguir a seguinte rotina diária: verificar e compatibilizar a sua agenda com a do chefe, assegurar que as reuniões agendadas estão confirmadas e devidamente preparadas, certificar-se que os documentos do dia anterior estão devidamente arquivados e/ou guardados; separar, planear e organizar o trabalho do dia; fazer o levantamento e entrega da correspondência e os telefonemas urgentes; dar seguimento ao trabalho administrativo como assinatura e expedição de cartas, envio de cheques e facturas, fotocopiar e arquivar documentos; e por ultimo mas não menos importante, a secretária deverá por em dia o trabalho em atrasado.

7. a) Convite define-se pelo ato de convidar ou pelo papel/ cartão como meio pelo qual se convida.

b) Formais (oficiais, corporativos); Informais (corporativos, pessoais)

Oficiais- quando o anfitrião é uma autoridade.

Corporativos- quando o anfitrião é uma entidade privada.

Pessoais- quando o anfitrião é um particular.

8. A) Verdadeira                                     F) Verdadeira

B) Verdadeira                                               G) Verdadeira

C) Falso                                                        H) Falso

D) Falso                                                I) Falso

E) Verdadeiro                                         J) Verdadeira

9.a) Já antigamente as pessoas que eram convidadas para ir a casa das outras ao  sair, ainda não haviam canetas, as pessoas preenchiam um papel com o lápis para as pessoas também irem as suas casas.

b) Embora muito usado nos contactos profissionais, não deve ser a primeira coisa a ser dada a uma pessoa que se acaba de conhecer. Devemos entregar, no momento em que entrámos nos pormenores profissionais ou para o momento da despedida. Deve ser sempre entregue á outra pessoa pessoalmente e de forma limpa e em condições.

c) Eventos, Reuniões, Fins de negócios, em qualquer outra situação.

d) O nome, o cargo que ocupa na empresa, morada, telefone, telemóvel, correio electrónico, e logotipo da empresa.

e) Imprima na gráfica

- Consulte um profissional;

- Use formatos padronizados;

- Indique todas as informações básicas;

- Seja diferente, mas sem exagerar;

- Saiba quando imprimir em pequenas quantidades;

- Verifique se está tudo certo

- Menos é mais;

-Verifique se esta tudo certo;

-Dê destaque ao seu nome;

-Cuide bem dos seus cartões;

Trabalho elaborado Por:

Bruno Teixeira Nº22 10ºB

Ana Leite Nº3 10ºB