Correcção Da ficha de avaliação do Módulo 1 

 1. É uma reunião do capital humano, técnico e financeiro organizado entre si. Tendo como principal objectivo de satisfazer as necessidades duma sociedade especifica. As empresas podem ser individuais ou colectivas dependendo do número de sócios que a compõem. Para além disto, as empresas podem ter finalidades lucrativas e não lucrativas.

2. A)V; B)V; C)F; D)F

3. A)Um conjunto de meios; B)Um organismo social; C)Um sistema de relações; D)Um centro de decisões.

4. E)Funcionários/colaboradores, donos/sócios ou accionistas, instituições de crédito, Estado, clientes e fornecedores. F)Estática; G)Empresas/dirigir uma empresa; H)Vários sectores/várias áreas; I)Dimensões; J)”Sociedade de organizações”

5. A) O meio envolvente transaccional é constituído pelos colaboradores/funcionários, donos/sócios ou accionistas, instituições de crédito, estado, fornecedores, e, pela concorrência. Estes interagem directa ou indirectamente com a organização influenciando os comportamentos e as decisões da empresa. Todos os elementos necessitam/precisam uns dos outros.

6. São elas: Fase artesanal; Fase da industrialização; Fase do desenvolvimento industrial; Fase do gigantismo industrial; Fase Moderna; Fase incerta

7. A) Não financeira; B)Não financeira; C)Financeira; D)Não financeira E)Financeira F)Financeira G)Não financeira I)Não financeira

8. A) Algumas das variáveis controláveis são: quantidade de produção e quantidade de produtos adquiridos, por exemplo. E quando as variáveis não controláveis, podem ser: meio externo da empresa, medidas politicas medidas económicas.

9. A representação gráfica/esquemática da estrutura de uma empresa denomina se por Organogramas.

10. 1) D 2) C 3) A 4) B

11. São elas: -Função de Produção; -Fumaço comercial (marketing) -Função Pessoal-Recursos Humanos (RH) -Função Financeira (contabilidade) -Função executiva -Função administrativa

12. A)Organizar…organizar…departamentalizaçao.

13. O secretariado desempenha um papel crucial numa empresa. Este é visto como um “suporte”. O secretariado tem a capacidade de auxiliar a administração das organizações em diversas funções.

14. O secretariado pode ser centralizado ou descentralizado.

15. A) Um profissional de secretariado tem que ser capaz de realizar imenssas tarefas, tais como: -receber telefonemas, emails, fax e trata-los; -programar viagens e tratar da documentação necessária; -arquivar documentos; -realizar os pedidos dos clientes; -tratar da agenda do seu superior; -organizar as tarefas diárias da equipa/departamento; -agendar reuniões; -realizar actas ou relatórios das reuniões.

TEMA 1 MÓDULO I PERFIL MOTIVACIONAL 1 
1-Ter possibilidade de trabalhar em equipa---------------------------------------------------------- Social
2-Ter possibilidade de exercer influência social-----------------------------------------------------Estima
3- Conhecer claramente os meus direitos e deveres------------------------------------------Segurança
4-Ter possibilidade de decidir por mim próprio-----------------------------------------Auto realização
5-Ter facilidade de associação e convivência com outras pessoas-------------------------------Social
6-Ter um contrato de trabalho claro e objectivo-----------------------------------------------Segurança
7-Ter subsídios de transportes, alimentação, estudos, etc.--------------------------------Fisiológicas
8-Ter um emprego que não envolva riscos para a saúde-----------------------------------Fisiológicas
9-Ter gosto pelo trabalho que executo----------------------------------------------------Auto realização
10-Ter um emprego próximo da residência----------------------------------------------------Fisiológicas
11-Ter possibilidade de fazer amizades----------------------------------------------------------------Social 12- Ter possibilidade de ser original e criativo-------------------------------------------Auto realização
13-Sentir que na empresa o meu trabalho é apreciado-------------------------------------------Estima
14-Ter possibilidade de apreciar o meu próprio trabalho----------------------------Auto realização
15-Ter possibilidade de assumir riscos----------------------------------------------------Auto realização
16-Ser tratado em condições de igualdade em relação às outras pessoas--------------Segurança
17-Ter possibilidade de acesso a funções de chefia------------------------------------------------Estima
18-Não sentir a ameaça do desemprego---------------------------------------------------------Segurança
19-Ter possibilidade de realizar o trabalho que me interessa-----------------------Auto realização
20-Existir bom relacionamento interpessoal----------------------------------------------------------Social
21-Ter possibilidade de alargar os meus conhecimentos-----------------------------------------Estima
22-Ter condições de trabalho confortáveis----------------------------------------------------Fisiológicas
23-Ter possibilidade de frequentes contactos humanos-------------------------------------------Social
24-Sentir-me protegido contra a arbitrariedade e a falta de directivas------------------Segurança
25-Adquirir prestígio na empresa-----------------------------------------------------------------------Estima 26-Ter um emprego estável e seguro-------------------------------------------------------------Segurança
27-Ter um trabalho limpo e pouco fatigante--------------------------------------------------Fisiológicas
28-Ter assistência médica e medicamentos---------------------------------------------------Fisiológicas
29-Ser aceite no grupo de trabalho------------------------------------------------------------Social
30 -Sentir-me investido de responsabilidade---------------------------------------------------Estima
31 – Ter um horário adequado---------------------------------------------------------------Fisiológicas
32 - Ter conhecimento claro das tarefas a realizar---------------------------------------------Segurança
33 – Ter oportunidade para o meu desenvolvimento pessoal----------------------------------Auto realização
34 –Alcançar posição social e estatuto na empresa--------------------------------------------Estima
35-Contribuir para o bem de outras pessoas, ser útil aos que necessitam de auxílio-----Estima

Correcção da Ficha de Trabalho nº3
TEMA 1
A Secretariado nas organizações

1)      Que tipo de papel desempenha o secretariado numa empresa?
Desempenha um papel crucial de uma elevada importância, para o sucesso0 da empresa.

2)      Complete os espaços seguintes:
Podemos representar a organização de uma empresa através de um organograma, relacionado os seus diversos órgãos nomeadamente o secretário. O secretariado pode ser individual e/ou colectivo.

3)      Defina organograma ou organigrama.
Representação gráfica do esquema da estrutura de uma empresa. Pode-se definir organograma ou organigrama.

4)      Complete os espaços que se seguem:

Existe uma hierarquia interna no secretariado, ou seja, existem graus de responsabilidade e autoridade.

5)      Refira as principais funções de secretariado.

- Arquivar documentos;

- Planear viagens e providenciar a documentação;

- Preparar reuniões e registar ATAS;

- Registar diariamente tarefas e elementos da equipa;

- Filtrar e registar chamadas telefónicas;

- Seleccionar e tratar da correspondência;

- Transmitir decisões;

- Agendar tarefas.

6)      Complete os espaços que se seguem:

Na sociedade moderna, onde se imperam as novas tecnologias, o secretariado tornou-se um elemento fundamental no fundamento da empresa.

7)      Indique as principais categorias de um profissional de secretariado.

- Assistente de direcção (secretariado)

- Assistente de função/ Assistente especializado;

- Assistente de equipa (secretario).

8)      Quais os principais requisitos de um Profissional de Secretariado?

- Espírito de iniciativa;

- Capacidade de decisão;

- Sentido de responsabilidade.

9)      Recorrendo ao Blogue de apoio ás aulas Blogue e outros documentos/artigos/links, defina o perfil de Desempenho de um Técnico de Secretariado.

O técnico de secretariado é o profissional qualificado apto a assegurar a organização e execução de actividades de secretariado no apoio á chefia/ Direcção, bem como actividades do secretariado relativas ao funcionamento geral de uma empresa ou serviço público:

 As actividades principais a desempenhar por este técnico são:

                - Executar tarefas inerentes á gestão;

                 - Planear e organizar a rotina diária e mensal;

                  - Assegurar a comunicação;

                  - Organizar e executar tarefas relacionadas com chefia/ direcção.

                  - Utilizar as aplicações informáticas e a Internet.

10)   Explique por suas palavras o seguinte texto, recorrendo ao Blogue referido anteriormente:

    “ Organizar compreende 

Tema1 Módulo I Guião nº1 Correcção do Guião do filme “Tempos modernos” (1936) SINOPSE A eterna luta entre o homem e a máquina! Mas quem sai a ganhar desta vez são os fãs da Comédia clássica, que se vão deliciar com o derradeiro confronto entre o Vagabundo de Charles Chaplin e a linha de montagem industrial num filme que foi concluído em 1998 na lista dos 100 Melhores filmes Americanos estabelecida pelo American Film Institute. O Vagabundo procura ganhar a vida de trabalhando numa fábrica de tecnologia de Vanguarda. Um lugar onde geringonças como a máquina de almoços automática prometem algum dia reduzir a hora de almoça a 15 minutos. Inevitavelmente lançado no desemprego, o Vagabundo junta-se a uma jovem sem abrigo (Paulette Goddard), em busca da felicidade… e de um salário. Pelo caminho torna-se um guarda-nocturno movido a patins, empregado de mesa, cantor, prisioneiro, e muito mais. No final, o Vagabundo e a rapariga afastam-se da objectiva de braços dados. Não encontram nem a felicidade, nem um salário, mas sim, o amor. Os momentos e a sátira de os Tempos Modernos são verdadeiramente intemporais. Realizador • Charles Chaplin Intérpretes • Charles Chaplin • Paulette Goddard • Henry Bergman • Tiny Sandford • Chester Conklin • Hank Mann • Stanley Blystone • Al Ernest Garcia • Richard Alexander • Cecil Reynolds Guião de Visionamento 1. Após o visionamento do filme “Tempos Modernos”, responda ás questões que se sequem. 2. Porque é que um trabalhador de uma fábrica (Chaplin), tem um colapso nervoso? R: Tem um colapso nervoso, porque o trabalho em série estava muito rápido, e o trabalhador ficou robotizado. 3. Indique os principais motivos que levam a jovem (Paulette Goddard), órfã de mãe, a realizar pequenos furtos para sobreviver. R: Os principais motivos que levaram Paulette a fazer pequenos furtos, foi de início para alimentar as irmãs o pai e a ela, depois quando o pai morre para se alimentar a ela, porque as irmãs foram separadas e ela como já era maior de idade não pode ir para uma instituição. 4. Exponha as principais razões que levam á insatisfação da classe operária e o surgimento de movimentos grevistas. R: As principais razões que levaram á insatisfação da classe operária foram: → Carga operária muito elevada; → Más condições de trabalho; etc... 5. Faça uma comparação das cenas mostradas no filme “Tempos Modernos”, com a situação atual. R: Fazendo uma comparação com o filme “Tempos Modernos”, com a situação atual é: → Desemprego; → Falta de dinheiro; → Algumas empresas em pleno séc. XXI, ainda “pensam”, que as pessoas são máquinas e exigem delas mais do que o que deveriam e as pessoas tem trabalho sobrecarregado.

Módulo 1- ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DAS ORGANIZAÇÕES

Técnico de Secretariado - Idães

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