Operações Bancárias

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Operaçoes Bancárias

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Operaçôes bancárias

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MÓDULO IX – OPERAÇÕES BANCÁRIAS

Objetivos de Aprendizagem:

• Caracterizar a atividade bancária e inferir da sua importância no desenvolvimento de outras

atividades.

• Identificar as diferentes operações de crédito passivo e de crédito ativo.

• Distinguir e relacionar os diferentes tipos de contas bancárias.

• Descrever o processo de abertura de conta.

• Estabelecer a diferença entre os tipos de conta de depósito.

• Relacionar os diferentes tipos de movimentação de contas bancárias.

• Estabelecer a diferença e relacionar os tipos de juro atribuídos a cada conta.

• Saber utilizar a consulta de saldos, conta-corrente como elemento essencial na conferência das

operações realizadas.

• Identificar, classificar e elencar as características dos títulos de crédito.

• Saber definir e indicar as características do cheque.

• Distinguir os cheques quanto à forma de transmissão.

• Identificar os intervenientes no cheque.

• Estabelecer a diferença entre os endossos possíveis.

• Emitir corretamente qualquer tipo de cheque.

• Definir e indicar as características da letra.

• Identificar os intervenientes na letra.

• Definir operação de desconto.

• Definir operação de reforma.

• Efetuar os cálculos necessários às operações de desconto e de reforma.

• Elencar e identificar outras operações bancárias

Correcção da Ficha de Avaliação do módulo Vll- Protocolo e imagem

1.a) As mudanças operadas no mundo reflectem-se, de facto, em todos os domínios e o comportamento na vida profissional teve de alterar-se radicalmente para se adaptar aos usos e costumes do fim deste milénio. Por esse motivo, é mais do que nunca necessário estabelecer as regras e os princípios comuns que devem reger o comportamento dentro e fora da empresa para facilitar a cooperação e a convivência entre pessoas de meios diversos e culturas diferentes.

2.a) Protocolo é: a ordem hierárquica que determina normas de conduta dos governos e seus representantes em ocasiões oficiais ou particulares. É o rigoroso comprimento de certas formalidades em eventos oficiais ou particulares, entre autoridades nacionais ou estrangeiras. É o conjunto de formalidades que se devem seguir num ato solene ou festa pública. É um sinonimo de etiqueta. É também registos de actos públicos oficiais. É um instrumento de acção que assegura ao ser social o direito de ser reconhecido pelo seu cargo e a posição que ocupa na sociedade frente às autoridades politicas, publicas, administrativas, privadas, enfim, por todos que compõem a sociedade, em todos os cargos, níveis e poderes.

B) Protocolo empresarial; Protocolo social; Protocolo entre o social e o empresarial; Protocolo do estado (oficial).

C) Protocolo entre social e o empresarial- este tipo de protocolo precisa promover o trabalho conjunto eficaz entre a empresa e a parte social, facilitando a cooperação entre o bem-estar social e a empresa.

3.a) Secretariado; escritório; sua casa; anfitrião; reunião; mesmas regras; consideração pelas pessoas.


4)

O OLHAR...	...REFLECTE...
Não olhar directamente para os olhos do interlocutor	Insegurança Falta de sinceridade Engano Falta de interesse Sensação de que se está a ocultar qualquer coisa
Desviar olhar	Falta de interesse Impaciência Nervosismo Insegurança
Olhos muito abertos	Intimidação
Olhos semifechados	Desinteresse
Sobrancelhas levantadas	Dúvida Ênfase numa interrogação
Olhar por cima dos óculos	Condescendência Altivez Intolerância
Baixar o olhar	Intimidação Pergunta embaraçosa
Olhar de cima para baixo para o interlocutor	Indiscrição Intriga Falta de respeito

5.a)    A Recepção:

 II. Recepção e quem lá trabalha constituem a primeira imagem concreta com que se fica de uma empresa, daí que tenham uma enorme importância e uma representatividade enorme.

Desde logo a ordem e a limpeza são fundamentais, em toda a área de recepção a pessoas estranhas á empresa, isso vai corresponder á imagem que você e a sua empresa vão transmitir.

6.a) Uma secretária deve seguir a seguinte rotina diária: verificar e compatibilizar a sua agenda com a do chefe, assegurar que as reuniões agendadas estão confirmadas e devidamente preparadas, certificar-se que os documentos do dia anterior estão devidamente arquivados e/ou guardados; separar, planear e organizar o trabalho do dia; fazer o levantamento e entrega da correspondência e os telefonemas urgentes; dar seguimento ao trabalho administrativo como assinatura e expedição de cartas, envio de cheques e facturas, fotocopiar e arquivar documentos; e por ultimo mas não menos importante, a secretária deverá por em dia o trabalho em atrasado.

7. a) Convite define-se pelo ato de convidar ou pelo papel/ cartão como meio pelo qual se convida.

b) Formais (oficiais, corporativos); Informais (corporativos, pessoais)

Oficiais- quando o anfitrião é uma autoridade.

Corporativos- quando o anfitrião é uma entidade privada.

Pessoais- quando o anfitrião é um particular.

8. A) Verdadeira                                     F) Verdadeira

B) Verdadeira                                               G) Verdadeira

C) Falso                                                        H) Falso

D) Falso                                                I) Falso

E) Verdadeiro                                         J) Verdadeira

9.a) Já antigamente as pessoas que eram convidadas para ir a casa das outras ao  sair, ainda não haviam canetas, as pessoas preenchiam um papel com o lápis para as pessoas também irem as suas casas.

b) Embora muito usado nos contactos profissionais, não deve ser a primeira coisa a ser dada a uma pessoa que se acaba de conhecer. Devemos entregar, no momento em que entrámos nos pormenores profissionais ou para o momento da despedida. Deve ser sempre entregue á outra pessoa pessoalmente e de forma limpa e em condições.

c) Eventos, Reuniões, Fins de negócios, em qualquer outra situação.

d) O nome, o cargo que ocupa na empresa, morada, telefone, telemóvel, correio electrónico, e logotipo da empresa.

e) Imprima na gráfica

- Consulte um profissional;

- Use formatos padronizados;

- Indique todas as informações básicas;

- Seja diferente, mas sem exagerar;

- Saiba quando imprimir em pequenas quantidades;

- Verifique se está tudo certo

- Menos é mais;

-Verifique se esta tudo certo;

-Dê destaque ao seu nome;

-Cuide bem dos seus cartões;

Trabalho elaborado Por:

Bruno Teixeira Nº22 10ºB

Ana Leite Nº3 10ºB

Caracterização do contrato de compra e venda 

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Contrato de compra e venda

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Contrato compra e venda

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/17DeMaioDe201203

Contrato de compra e venda

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/17DeMaioDe201202#

Contratos de compra e venda

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/17DeMaioDe2012

Módulo VIII

Com este trabalho pretendemosreconhecer e caracterizar a natureza do contrato Compra e Venda e os intervinientes do mesmo, que saibam identificar as fases do contrato e as condições contratuais a que pode ficar sujeito.

Objetivos de Aprendizagem :

- Caraterizar o contrato de compra e venda;

- Identificar os contraentes;

- Reconhecer a Natureza do contrato;

ntificar os efeitos de um contrato de Compra e Venda;

- Distinguir, reconhecer e identificar cada uma das fases do contrato de Compra e Venda;

- Efetuar Cálculos comerciais;

- Inferir a importância das reclamações e das devoluções de mercadorias;

- Preencher corretamente uma cadeia documental;

- Realizar tarefas de forma autónoma e responsável;

- Revelar hábitos de trabalho individual e coletivo;

Protocolo de estágio

PROTOCOLO DE ESTÁGIO

O presente protocolo é estabelecido para formalizar a realização do Estágio pelos
alunos do Curso de Secretariado sendo a Comissão do Curso de Secretariado a responsável pela sua coordenação.

A entidade: …......................................… onde se realiza o estágio acorda o seguinte:

Objectivos do estágio:

Permitir ao aluno o contacto com a realidade profissional e o desenvolvimento de
capacidade crítica sobre o trabalho que irá desenvolver.

Identificação do Estagiário

Nome: ………………………….
Data de nascimento: …………………………. Bilhete de Identidade n.º: ………….
Morada: ……………………………..
Telefone: ……………… E-mail: …………………………
Curso: Técnicas de Secretariado                                                      Aluno n.º ………………

Condições do estágio:

a) A entidade: ………….. aceita receber o aluno para efectuar o estágio
nas suas instalações.
b) O estágio terá a duração de quatro (4) semanas a iniciar em …….. e a

terminar em ………..
c) A duração diária do estágio será a estabelecida pela entidade.
d) O presente protocolo não obriga a nenhuma remuneração.
e) O aluno está abrangido pelo seguro escolar.

Responsabilidades e funções: a) A Comissão do Curso de Engenharia Alimentar designa …………. como
tutor do estagiário tendo como funções estabelecer com a entidade o
âmbito, os objectivos do estágio, o plano do trabalho a efectuar e a
respectiva calendarização.
b) A entidade ……………. designa ………………. como responsável pelo
estagiário, durante o período de estágio, que deverá coordenar o trabalho
que o aluno irá realizar.
c) O estagiário deverá respeitar o horário estabelecido, respeitar as regras
internas de funcionamento da empresa e justificar as faltas.

Plano de Trabalho:

O trabalho será efectuado durante o estágio de acordo com o plano seguinte:

Tema:
Plano de trabalho Calendarização
……… ………
……… ……….

Assinaturas:

Estagiário:
Entidade onde o aluno estagia:
Tutor:
Comissão do Curso de Técnicas de Secretariado

Protocolo empresarial

O cidadão comum associa o protocolo a um grande cerimonial e situações solenes e um pouco teatrais, em que pessoas algo pomposas e muito bem vestidas parecem obedecer a uma «marcação» preestabelecida, que evita, quando evita, atropelos, precipitações ou confusões. Mas, nos tempos que correm, o protocolo não se limita ás normas escritas que regem ocerimonial do Estado. Inclui também as normas de cortesia que facilitam a vida emsociedade, seja em casa, seja na empresa. A cortesia e o protocolo já foram comparados,aliás, a dois círculos concêntricos em que o maior " a cortesia " engloba o menor " O protocolo ". Ou seja, pode haver normas de cortesia fora do protocolo, mas não pode haver protocolo sem cortesia.

Joao Marques    Nº12   10ºB

Tipos de Protocolo

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A Importância do Secretariado na imagem da Empresa

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/20DeAbrilDe2012#

Conceito de Protocolo

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/19DeAbrilDe201206#

Convites

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/19DeAbrilDe201202#

Cartões de Visita

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/19DeAbrilDe2012#

https://picasaweb.google.com/108520273046406245959/16DeAbrilDe2012#

Módulo 7

Protocolo e Imagem

Objectivoas de aprendizagem

- Caracterizar o protocolo;

- Enumerar os tipos de protocolo;

- Agir de forma ética nas diversas situações;

- Reconhecer a importância do secretariado na imagem de uma organização;

- Caracterizar os convites;

- Identificar e utilizar os diferentes tipos de convites;

- Caracterizar os cartões de visita;

- Enumerar os diversos tipos de cartões de visita;

1) GRUPO I - Recorrendo á internet e a outros recursos que achar conveniente, elabore um trabalho sobre o conceito de protocolo.

Agrupamento de Escolas de Idães Escola Básica e Secundária de Idães

Curso Profissional – Técnico de Secretariado – 10º_B_

Ficha de Trabalho Nº_3__ de: _______________Módulo VI________________________________________________                                                                                                                                                         Ano letivo 2011/2012

Nome: Isabel Maria Vaz Lopes                                                                                                                                                 Nº: 10

Comunicar – A importância da audição

Objetivos

• Reconhecer que as pessoas tendem a distorcer a mensagem recebida, devido à ausência de conhecimentos ou a maus hábitos de escuta.
• Reconhecer que escutar com atenção é fundamental para a fidelidade da comunicação.
• Inferir sobre a necessidade de ouvir atentamente para aprender.
• Debater a formação de boatos.

Metodologia

• Leitura do texto "O Eclipse do Sol".
• Debate.

• Registo de conclusões.

Na transmissão oral, por vezes, há distorção da mensagem recebida por falta de atenção, mistura de sentimentos ou preocupações.

Leia "O Eclipse do Sol", de J. R. Whitaker, que ilustra bem as distorções provocadas pelas deficientes audições.

O Eclipse do Sol

Capitão ao Sargento-Ajudante:

- Sargento! Dando-se amanhã Um eclipse do sol, determino que a companhia esteja formada, com uniforme de campanha, no campo de exercício, onde darei explicações do raro fenómeno que não acontece todos os dias. Se por acaso chover, nada se poderá ver e nesse caso fica a com­panhia dentro do quartel.

Sargento-Ajudante ao Sargento de Dia:

- Sargento, de ordem do meu capitão, amanhã haverá um eclipse do sol, em uniforme de campanha. Toda a companhia terá de estar formada no campo de exercício, onde seu capitão dará as explicações necessá­rias, o que não acontece todos os dias. Se chover, o fenómeno será mesmo dentro do quartel.

Sargento de Dia ao Cabo:

- Cabo, o nosso capitão fará amanhã um eclipse do sol no campo de exercício. Se chover, o que não acontece todos os dias, nada se poderá ver. Em uniforme de campanha o capitão dará a explicação necessária, dentro do quartel.

Cabo aos Soldados:

- Soldados, amanhã para receber o eclipse que dará a expli­cação necessária sobre o nosso capitão, o fenómeno será em uniforme de exercício. Isto se chover dentro do quartel, o que não acontece todos os dias.

J. R. Whitaker, A Técnica da Comunicação Humana

Atividade

• Organize um debate sobre o tema: A importân­cia da audição atenta para a fidelidade da comunicação e para a aprendizagem. Faça uma lista de regras/princípios necessários para uma escuta ativa.

Lembre-se

• Quando alguém lhe diz que outro colega disse... pode não ser exatamente assim, pode estar, mesmo sem querer, a alterar o que lhe foi dito. Caso seja impor­tante para si saber a verdade, será melhor esclarecer o que foi dito junto do próprio.

Bom trabalho!!!!

Professora: Odília Fernandes                                                      Aluno:________________________