Protocolo empresarial

O cidadão comum associa o protocolo a um grande cerimonial e situações solenes e um pouco teatrais, em que pessoas algo pomposas e muito bem vestidas parecem obedecer a uma «marcação» preestabelecida, que evita, quando evita, atropelos, precipitações ou confusões. Mas, nos tempos que correm, o protocolo não se limita ás normas escritas que regem ocerimonial do Estado. Inclui também as normas de cortesia que facilitam a vida emsociedade, seja em casa, seja na empresa. A cortesia e o protocolo já foram comparados,aliás, a dois círculos concêntricos em que o maior " a cortesia " engloba o menor " O protocolo ". Ou seja, pode haver normas de cortesia fora do protocolo, mas não pode haver protocolo sem cortesia.

Joao Marques    Nº12   10ºB